送貨政策

Crafantics在哪裡發貨？

我們運送到30個國家和城市：

大洋洲：澳大利亞

亞洲：香港，新加坡，馬來西亞，台灣，韓國，澳門，日本，泰國，中國

中東：阿拉伯聯合酋長國

我必須繳稅嗎？

我們不承擔在我們網站上購買的所有商品的關稅和稅費。如果有的話，買家將負責進口稅和關稅。

交貨需要多長時間？

香港訂單

我們通過快遞免費送貨到商業和工業地址，訂單金額超過400港元。在結賬時將收取額外HK $ 30的送貨地址。交貨大約需要2-4個工作天。貨物離開倉庫後，我們會向您發送一封帶有追踪號碼的電子郵件。

國際貨運

我們為大多數地點提供定期和快遞服務，並提供跟踪服務。快遞需要5-12個工作天，郵寄需要7-16個工作天。貨物離開倉庫後，我們會向您發送一封帶有追踪號碼的電子郵件。

我可以用英語以外的語言輸入我的地址嗎？

我們建議您輸入英文的送貨地址。這可以避免您的訂單延遲，並確保您的訂單正確交付。

處理訂單需要多長時間？

如果您在周末下訂單，您的訂單應在下一個工作天處理。請注意，在銷售或繁忙時段可能需要更長時間。我們建議您在下訂單後3-4個工作天內發送物品。

如何跟踪訂單？

當您的訂單發送時，我們會向您發送電子郵件通知您。您很快就會收到另一封電子郵件，其中包含您的跟踪信息，您可以使用該電子郵件跟踪您的旅程。請在收到發送電子郵件後最多24小時內提供您的跟踪信息。

我沒有收到訂單，我該怎麼辦？

一旦您的訂單被發送，您將收到一個跟踪號碼，您可以使用它來跟踪您的訂單的位置。如果似乎有延遲或沒有更新，您可以聯繫處理您訂單的郵政服務並引用您的跟踪號碼以進一步調查。或者，您也可以通過info@crafantics.com與我們聯繫，並提供您的訂單號和跟踪號。

為什麼我只收到部分訂單？

偶爾，我們的一些物品庫存不足。如果您訂購了缺貨商品，我們將發送您訂單的其餘部分並與丟失的商品保持聯繫。這樣您就可以立即收到訂單。

我如何联系Crafantics？

有關訂單相關查詢，您可以使用whatsapp：（852）6465 1008或發送電子郵件至info@crafantics.com